Política de Privacidade

Última atualização: 1 setembro 2025.

O objetivo desta Política é divulgar como a Inology coleta, processa e protege os dados pessoais coletados através do site, de acordo com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, Regulamento Geral de Proteção de Dados (doravante, “GDPR”), e a legislação espanhola em vigor.

1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

A INOLOGY, S.A., sociedade com sede social em Calle Marqués de Comillas, nº 1, 3ª Planta, 08225 Terrassa (Barcelona), com o Código de Identificação Fiscal A-58908732 (doravante, “Inology”) é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade (doravante, a “Política”) fornece informações sobre o uso que a empresa fará de seus dados pessoais em sua capacidade como usuário do site (o “Web”).

Contactar o responsável pela proteção de dados: rgpd@inology.com

Empresas do Grupo:

• Inology Fintech, S.L.U., com sede na Rua Marques de Cometes, n.º 1, 3.º andar, 08225 de Terrassa (Barcelona).
• Inology, S.A.S., com sede em Cra. 7 113 43 Oficina 1107, Torre Samsung, 110111 de Bogotá D.C.
• Tickelia, S.A. de C.V., com sede na Rua Sócrates 141, 2º, Polanco II Secção, Miguel Hidalgo, 11580, Cidade do México.

2. INFORMAÇÃO NECESSÁRIA E ACTUALIZADA

Todos os campos marcados com um asterisco (*) nos formulários da Web serão de enchimento obrigatório, de tal forma que a omissão de alguns deles poderia implicar a impossibilidade de poder facilitar-lhe os serviços ou informação solicitada.

Você deve fornecer informações verdadeiras, para que as informações fornecidas estejam sempre atualizadas e não contenham erros, você deve informar a Inology o mais rápido possível de quaisquer modificações e retificações de seus dados pessoais que possam ocorrer enviando um e-mail para o endereço rgpd@inology.com   

Da mesma forma, ao clicar no botão “Aceito” (ou equivalente) incorporado nos formulários acima referidos, o utilizador declara que as informações e os dados que forneceu são exactos e verdadeiros.

O Sítio Web pode oferecer funcionalidades de partilha de conteúdos através de aplicações de terceiros, tais como diferentes Redes Sociais. Estas aplicações podem recolher e tratar informações relacionadas com a navegação do Utilizador nos diferentes sítios Web. Qualquer informação pessoal recolhida através destas aplicações poderá ser utilizada por terceiros utilizadores das mesmas, estando as suas interações sujeitas às políticas de privacidade das empresas que disponibilizam tais aplicações ver Política de Privacidade das Redes Sociais Oficiais da INOLOGY.

3. RECOLHA DE DADOS PESSOAIS

Em conformidade com o disposto no artigo 13º do RGPD, informamos que os dados recolhidos através dos formulários de contacto do Site poderão ser tratados de acordo com as seguintes finalidades, consoante o formulário preenchido em cada caso:

1. Gestão das consultas e dos pedidos efetuados pelo Utilizador. Inology tratará os dados necessários para dar resposta às consultas e pedidos solicitados pelo Utilizador. Desta forma, trataremos dados como o seu nome, apelido, e-mail, telefone, endereço postal, empresa que representa (nome da empresa e NIF), cargo e outras informações profissionais desta natureza.
   No caso de ser cliente de Inology, a base legal que legitima este tratamento é a correta execução do contrato que mantém com Inology.
   Caso não seja cliente da Inology, esta tratará os seus dados pessoais com base no seu interesse legítimo em resolver as questões e pedidos que possam surgir.

2. Resolução de queixas, incidentes e reclamações apresentadas pelo Utilizador. Inology tratará os dados necessários para a atenção e resolução de queixas, incidentes e reclamações apresentadas pelo Utilizador. Neste sentido, trataremos dados como o nome, apelido, correio eletrónico, telefone, endereço postal, assim como qualquer outra informação necessária. A base legal deste tratamento responde ao cumprimento de uma obrigação legal por parte de Inology.

3. Controlo informático do sítio Web. Inology realizará essas ações de vigilância e controlo da utilização do sítio Web a fim de prevenir e detetar qualquer utilização fraudulenta (tais como manipulações técnicas, modificações de código…).
   A base legal para este tratamento é o interesse legítimo de Inology em evitar, prevenir e/ou detetar qualquer acesso não autorizado, alteração ou perda de informação relativa a terceiros que não o Utilizador que possa gerar responsabilidades civis, criminais e/ou administrativas para Inology.

4. Comunicações comerciais não relacionadas ou diferentes dos serviços que o Utilizador contratou. Caso o Utilizador nos dê o seu consentimento, a Inology poderá enviar-lhe comunicações sobre eventos, relatórios, colaborações e serviços da Inology que não estejam relacionados ou sejam semelhantes aos que contratou.
   O titular dos dados pessoais pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e acessível, através do envio de um e-mail para rgpd@inology.com

   Para o desenvolvimento desta atividade de tratamento, Inology tratará dados como o seu nome, apelido, correio eletrónico ou número de telefone.

5. Comunicações comerciais relacionadas com ou sobre serviços similares aos contratados pelo utilizador. Inology tratará o seu nome, apelido, correio eletrónico ou número de telefone para lhe enviar comunicações comerciais relacionadas com produtos similares e relacionados com os que o utilizador contratou.

6. Tratamento de dados de cookies: As informações relativas à política de cookies estão localizadas no seguinte link: Política de Cookies.

4. TRANSFERÊNCIA OU COMUNICAÇÃO DE DADOS A TERCEIROS

Os seus dados podem ser cedidos a empresas do Grupo com base legal no interesse legítimo da Inology em atender ao seu pedido de informação. No entanto, os seus dados podem ser transferidos para empresas do Grupo para os fins acima indicados em relação a empresas do Grupo localizadas fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”).

Estas transferências serão efetuadas com base na assinatura, com essas sociedades situadas fora do EEE, de cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia para as transferências internacionais.

5. CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Em geral, os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o tempo necessário para dar resposta ao pedido do Utilizador ou enquanto este não solicitar a eliminação dos dados.

6. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A Inology garante que implementou e mantém os níveis de segurança exigidos pelo RGPD para proteger os dados pessoais dos utilizadores contra perdas acidentais e contra o acesso, tratamento ou divulgação não autorizados, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.

7. CONFIDENCIALIDADE

Os dados pessoais recolhidos através da Web, de terceiros ou através das diferentes comunicações que mantemos com o Utilizador serão tratados com confidencialidade. Inology compromete-se a mantê-los em segredo, de acordo com as disposições da legislação aplicável.

8. MENORES

Os menores não podem utilizar os serviços disponíveis através da Web sem a autorização prévia dos seus pais, tutores ou representantes legais, que serão os únicos responsáveis por todos os eventos realizados através da Web pelos menores ao seu cuidado, incluindo o preenchimento dos formulários com os dados pessoais de tais menores e a marcação, quando apropriado, das caixas que os acompanham.

Neste sentido, e na medida em que Inology não tem a capacidade de controlar se os utilizadores são ou não menores, adverte-se que devem ser os pais e/ou tutores a ativar os mecanismos necessários para evitar que os menores acedam à Web e/ou forneçam dados pessoais sem a sua supervisão, não assumindo Inology qualquer responsabilidade a este respeito.

9. EXERCÍCIO DE DIREITOS

O Utilizador tem o direito de obter confirmação sobre se a Inology trata dados pessoais que lhe digam respeito, bem como de aceder aos seus dados pessoais, solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for caso disso, solicitar o seu apagamento quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, o Utilizador pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que estes apenas serão conservados para o exercício ou a defesa de reclamações.

Em determinadas circunstâncias, o Utilizador pode opor-se ao tratamento dos seus dados. Inology deixará de tratar os dados, exceto por motivos legais, ou para o exercício ou defesa de possíveis reclamações.

O Utilizador poderá colocar todas as questões que considere relacionadas com a presente Política de Privacidade, bem como exercer os seus direitos nos termos legalmente previstos para o efeito, enviando uma comunicação para o seguinte endereço: INOLOGY, S.A., C/ del Marquès de Comillas, nº1, 3º – 08225 Terrassa (Barcelona); ou para o endereço de correio eletrónico rgpd@inology.com, indicando o pedido correspondente e anexando uma cópia do seu bilhete de identidade ou documento comprovativo da sua identidade.

10. ACTUALIZAÇÃO DA POLÍTICA

A presente Política de Privacidade pode ser modificada quando a Inology o considerar necessário para manter, garantir e melhorar a sua adequação. Recomenda-se que esta política sea revista periódicamente.